Pasionată de oameni și dezvoltarea lor continuă, profesională și personală, în vederea obținerii performanțelor de vârf. Atitudine antreprenorială, cu focus pe furnizarea de valoare adaugată, de la conceperea strategiei până la execuție. Excelente abilități de comunicare, capacitate de analiză, evaluare și sinteză.
Ce o recomandă pe Cristina Drăgușanu pentru optica dvs:
EXPERIENȚA PROFESIONALĂ
- 20 ani în business development, management și marketing strategic, pe poziții de top management în companii multinaționale farmaceutice, dispozitive și echipamente medicale (AstraZeneca, Johnson&Johnson, KaVo-Kerr Group)
- 5 ani de antreprenoriat în proiecte de success vizând performanța managerială și dezvoltarea angajaților din sectorul medico-farmaceutic, optică și optometrie
Ce o recomandă pe Cristina Drăgușanu pentru optica dvs:
Pasionată de oameni și dezvoltarea lor continuă, profesională și personală, în vederea obținerii performanțelor de vârf. Atitudine antreprenorială, cu focus pe furnizarea de valoare adaugată, de la conceperea strategiei până la execuție. Excelente abilități de comunicare, capacitate de analiză, evaluare și sinteză.
EXPERIENȚA PROFESIONALĂ
- 20 ani în business development, management și marketing strategic, pe poziții de top management în companii multinaționale farmaceutice, dispozitive și echipamente medicale (AstraZeneca, Johnson&Johnson, KaVo-Kerr Group)
- 5 ani de antreprenoriat în proiecte de success vizând performanța managerială și dezvoltarea angajaților din sectorul medico-farmaceutic, optică și optometrie
Realizările din ultimii 5 ani
- Dezvoltarea și implementarea de programe de dezvoltare profesională, instruire, evaluare, coaching; Recrutare si selectie; Managementul performanței (individual și de echipă)
- Dezvoltarea planurilor de management al schimbării prin stabilirea focusului strategic, a priorităților și implementarea planurilor de afaceri
- Dezvoltarea strategiilor de deschidere a pieței, centrate pe creșterea profitabilității, optimizarea fluxului de activitate și gestionarea platformelor de comunicare
- Dezvoltarea platformei de management a vânzărilor, optimizarea resurselor, creșterea bazei de clienți și acoperirea geografică
Programe dedicate pentru Optică și Optometrie
Programe corporate*
Consultanță
Consultanță în management
Consultanță în marketing
Evaluare
Evaluarea competențelor personalului
Evaluarea motivării angajaților
Evaluare în teren / Soluții Mystery Shopper
Coaching
Coaching în teren
Coaching online
* Programele corporate se customizează în totalitate, în funcție de cerințele și necesitățile fiecărui centru de optică, iar tarifele și prețurile vor fi adaptate în funcție de amploarea proiectului.
Programe pentru optometriști
Programele concepute special pentru optometriști sunt programe de dezvoltare profesională, customizate, dedicat angajaților din centrele de optică medicală, care oferă:
· Prezentări powerpoint și secvente video sugestive
· Exerciții provocativ-situaționale și role-play-uri adaptate activității desfășurate de participanți
· Utilizarea de scenarii reale, conform activității desfășurate de participanți
· Feedback imediat și permanent din partea facilitatorului
· Material pe suport CD ce rămâne în posesia participanților și material printat cu toate exercițiile parcurse
· În vederea absolvirii și certificării, fiecare participant este evaluat în urma susținerii unui test
Programe corporate*
Consultanță
Consultanță în management
Consultanță în marketing
Evaluare
Evaluarea competențelor personalului
Evaluarea motivării angajaților
Evaluare în teren / Soluții Mystery Shopper
Coaching
Coaching în teren
Coaching online
* Programele corporate se customizează în totalitate, în funcție de cerințele și necesitățile fiecărui centru de optică, iar tarifele și prețurile vor fi adaptate în funcție de amploarea proiectului.
Programe pentru optometriști
Programele concepute special pentru optometriști sunt programe de dezvoltare profesională, customizate, dedicat angajaților din centrele de optică medicală, care oferă:
· Prezentări powerpoint și secvente video sugestive
· Exerciții provocativ-situaționale și role-play-uri adaptate activității desfășurate de participanți
· Utilizarea de scenarii reale, conform activității desfășurate de participanți
· Feedback imediat și permanent din partea facilitatorului
· Material pe suport CD ce rămâne în posesia participanților și material printat cu toate exercițiile parcurse
· În vederea absolvirii și certificării, fiecare participant este evaluat în urma susținerii unui test
Programe pentru optometriști
COMUNICAREA REZONANTĂ CU PACIENTUL
200LEI
- Structura: 1 modul a câte 2 ore
INTELIGENȚA EMOȚIONALĂ – EU ȘI PACIENTUL MEU
200LEI
- Structura: 1 modul a câte 2 ore
OPTOMETRISTUL – PERSONALITATE, VERSATILITATE ȘI VÂNZARE
200LEI
- Structura: 1 modul a câte 2 ore
Programe de training
VÂNZAREA INTELIGENTĂ
300LEI
- Structura: 1 modul a câte 4 ore
CE ÎȘI DORESC CLIENȚII?
300LEI
- Structura: 1 modul a câte 4 ore
SOS, CLIENȚII OBIECTEAZĂ!
300LEI
- Structura: 1 module a câte 4 ore
CE ESTE VÂNZAREA COMPLETĂ?
300LEI
- Structura: 1 modul a câte 4 ore
OPTICĂ SI EXCELENȚA ÎN CUSTOMER SERVICE
300LEI
- Structura: 1 modul a câte 4 ore
COMUNICAREA ASERTIVĂ
300LEI
- Structura: 1 modul a câte 4 ore
VÂNZAREA EMOȚIONALĂ
300LEI
- Structura: 1 modul a câte 4 ore
NEGOCIEREA PENTRU "DA"
300LEI
- Structura: 1 modul a câte 4 ore
NOI NU AVEM "CLIENȚI DIFICILI"
300LEI
- Structura: 1 modul a câte 4 ore
Academia OptoLearning
Programele de cursuri și cele de training sunt programe de dezvoltare profesională, customizate și interactive, dedicat angajaților din centrele de optică medicală, care oferă:
· Interacțiunea permanentă între participanți și participant-facilitator
· Exerciții provocativ-situaționale, individuale și de grup, pentru exersarea competențelor vizate
· Chestionare pentru descoperire personală
· Prezentări powerpoint și secvente video sugestive
· Exerciții provocativ-situaționale și role-play-uri adaptate activității desfășurate de participanți
· Utilizarea de scenarii reale, conform activității desfășurate de participanți
· Feedback imediat și permanent din partea facilitatorului
· Material pe suport CD ce rămâne în posesia participanților și material printat cu toate exercițiile parcurse
· Suport online și consultanță între modulele de training
· În vederea absolvirii și certificării, fiecare participant este evaluat în urma susținerii unui test / prezentări pe tema data.
Academia OptoLearning
Programele de cursuri și cele de training sunt programe de dezvoltare profesională, customizate și interactive, dedicat angajaților din centrele de optică medicală, care oferă:
· Interacțiunea permanentă între participanți și participant-facilitator
· Exerciții provocativ-situaționale, individuale și de grup, pentru exersarea competențelor vizate
· Chestionare pentru descoperire personală
· Prezentări powerpoint și secvente video sugestive
· Exerciții provocativ-situaționale și role-play-uri adaptate activității desfășurate de participanți
· Utilizarea de scenarii reale, conform activității desfășurate de participanți
· Feedback imediat și permanent din partea facilitatorului
· Material pe suport CD ce rămâne în posesia participanților și material printat cu toate exercițiile parcurse
· Suport online și consultanță între modulele de training
· În vederea absolvirii și certificării, fiecare participant este evaluat în urma susținerii unui test / prezentări pe tema data.
Cursuri
COMUNICAREA ORGANIZAȚIONALĂ
1200LEI
- Ascultarea activă
Atitudinea
Gestionarea emoțiilor
Construirea unei echipe bazate pe încredere
Etica la locul de muncă
Gestionarea relațiilor și prevenirea problemelor
Generațiile – abordare și performanță - Structura: 8 module a câte 2 ore
TIME MANAGEMENT - PROBLEMĂ SAU SOLUȚIE?
900LEI
- Gestionarea sinelui
Gestionarea mediului de lucru
Gestionarea activităților de serviciu
Gestionarea comunicării
Gestionarea relațiilor
Gestionarea activităților personale - Structura: 6 module a câte 2 ore
MANAGER DE SUCCES
600LEI
- Poziția de manager în optică medicală
Leader vs. Manager
Management organizațional și centrul de optică
Noțiuni fundamentale de marketing
Noțiuni fundamentale de planificare și aplicarea acestora în optica medicală
Gestionarea vânzărilor - Structura: 3 module a câte 3 ore
ECHIPA PERFORMANȚĂ - RECRUTARE ȘI SELECȚIE
400LEI
- Cum creăm și adaptăm fișa postului pentru pozițiile necesare în optică
Surse de selecție și metode de recrutare
Selecția personalului - Structura: 2 module a câte 3 ore
MANAGEMENTUL VÂNZĂRILOR ÎN OPTICA MEDICALĂ
600LEI
- Dimensionarea forței de vânzare
Specializarea forței de vânzare
Gestionarea portofoliului de produse
Specializarea personalului
Gestionarea clienților
Planificarea vânzărilor:
Gestionarea cheltuielilor;
Stabilirea obiectivelor individuale;
Evaluarea performanței
Etica în vânzări
Interacțiunea vânzări-marketing - Structura: 4 module a câte 2 ore